Politica di spedizione e restituzione

Politica di spedizione

Pensofal offre spedizioni nazionali per tutti i suoi prodotti nella comunità europea. Gli ordini con spedizione standard richiedono solitamente dai 2 ai 4 giorni lavorativi per essere consegnati una volta elaborati. Per alcuni prodotti selezionati, i clienti possono scegliere un servizio di spedizione express.

Per eventuali Domande sui nostri prodotti, consultate la pagina delle FAQ per maggiori informazioni, chattate con noi o inviateci un'e-mail a info@pensofal.com 

Qualsiasi spedizione promozionale gratuita è soggetta a ordini nazionali.

Politica di restituzione

Offriamo una politica di restituzione e rimborso senza problemi di 14 giorni per tutti i nostri prodotti acquistati direttamente da Pensofal, così come per i cambi. Se il cliente non è completamente soddisfatto dell’acquisto, è possibile esercitare il diritto di rimborso completo o un cambio entro 14 giorni dal ricevimento (gli acquisti di carte regalo non sono rimborsabili). Tale diritto può essere esercitato una sola volta. Tutti i prodotti restituiti devono essere spediti nella loro confezione originale e comprensivi di tutti gli accessori, e devono essere inviati entro 14 giorni dall'invio per avere diritto a un rimborso. I resi vengono rimborsati con il metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto. Pensofal, a sua discrezione, si riserva il diritto di addebitare una tassa di rifornimento e rimballaggio fino al 15% se i prodotti o la confezione vengono restituiti in cattive condizioni o se mancano componenti o accessori. Inoltre, Pensofal si riserva il diritto di non emettere alcun rimborso o cambio se il reso è privo di componenti o accessori, o se i prodotti sono danneggiati a causa di uso improprio o negligenza.

Per configurare un reso, visitate il nostro portale resi.

Spedizione EXTRA EU

Eventuali oneri doganali e IVA non sono compresi nelle spese di spedizione e si intendono a carico dell'acquirente.